界面新闻记者 |
界面新闻注意到，今年以来，多家银行陆续发布公告，调整个人账户动账短信通知服务门槛，如提高免费短信提醒交易门槛，或调整优惠方案。
业内人士认为，基于精细化成本控制和数字化转型考量，在信用卡权益缩水后，银行短信提醒成为又一个调整对象。
多家银行动账提醒业务调整
根据贵州省农村信用社公告，2025年10月面向个人新短信签约账户收取短信服务费，收费标准为2.5元/月/账户/手机号码（可全量收取动账短信通知；客户若自行设置短信发送起点金额后，将发送短信起点金额以上动账短信通知）。
公告显示，贵州农信社仍免费为建筑领域农民工工资短信签约个人账户、单位短信签约账户、短信签约存量账户提供100元以上动账短信服务，并为惠民惠农财政补贴资金个人账户的补贴资金进账短信暂免收取短信服务费。
“短信提醒过去是一个非常常见、实用的功能，账户余额发生变化后，持卡人可以通过手机短信马上知晓，不过现在基本各家银行这项服务都要收费。”一位国有行理财经理对界面新闻表示。
界面新闻梳理多家银行短信提醒业务后发现，目前国有银行、股份制银行和头部城商行短信提醒业务基本都需要付费，价格在每月1元至4元不等。
事实上，今年以来，已有多家银行发布类似公告，取消免费短信提醒，或者调整短信提醒起点金额。
辽宁振兴银行发布关于调整短信动账提醒起点金额的公告称，该行拟于2025年9月26日起调整短信动账提醒起点金额为2000元。
广东华兴银行自9月16日起停止发送账户动账金额在500元以下的相关短信提醒，湖北银行调高个人借记卡账户动账短信提醒的起点金额至100元。
界面新闻注意到，此轮动账提醒调整是中小金融机构跟进大行和股份制银行进行业务调整。
此前，中国银行于2025年4月17日起，对于享受终身免费短信动账通知服务的个人客户，调整其账户变动触发短信通知的默认交易起点金额为100元人民币。
去年年末，民生银行也发布公告称，根据业务调整需要，自2025年1月1日起，该行将不再延续个人借记卡人民币账户短信即时通服务（即以短信方式向客户提供账户资金变动通知的服务）项下的部分优惠措施。其中，民生银行“单笔通知起点金额默认或设置大于300元的动账短信提醒暂不收费”优惠措施终止日期为2024年12月31日，期满后不再延续优惠；“签约个人网银、手机银行、微信即时通三个产品中的1个（含）以上时，享短信即时通服务费9折优惠”优惠措施终止日期为2024年12月31日，期满后不再延续优惠。
微信成为动账通知平替
界面新闻了解到，目前除针对老年客户、社保账户、达标高净值客户等客群免收短信费外，多数银行针对个人储蓄账户提供的动账短信提醒服务已为收费服务。
“虽然银行和电信运营方签约的短信属于A2P（Application-to-Person）短信，单条成本要比个人发短信低不少，但银行客户量很大，考虑到现在移动支付这么发达，小额支付甚至可以免密，交易量很大，如果每笔都有通知，对于银行来说应该是一笔不小的开销，而且除了账户金额变动，短信验证码等成本需要银行自行承担。”一位股份制银行总行人士对界面新闻表示。
苏商银行特约研究员薛洪言向界面新闻介绍，不同银行对动账门槛金额的设置有所不同，有的默认较低起点，有的则设置较高门槛，需客户主动调整才能覆盖小额变动。随着交易规模扩大，这类成本累积显著。因此，调整动账短信提醒服务可视为银行精细化成本管理的一项举措。
中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏对界面新闻表示，调整动账通知主要是为了应对净息差收窄和盈利压力，也反映了银行在精细化运营上的努力，旨在通过减少低价值提醒服务的支出达成降本增效的目标。
不过，界面新闻注意到，目前收费的短信提醒已普遍被微信服务号、微信号动账通知取代，且此项服务均为免费。
广东华兴银行公告称，客户可以通过两大线上服务渠道继续接收500元以下的动账提醒，一是通过该行“广东华兴银行微银行”公众号；二是开通、下载“广东华兴银行”手机银行APP，二者均是免费的动账提醒服务。
薛洪言对界面新闻表示，从数字化转型角度看，此次调整是银行顺应行业趋势的必然选择。传统短信提醒功能单一、成本刚性，而手机银行等线上渠道不仅能实现更实时、丰富的动账通知，还能整合账单查询、理财推荐、客服互动等功能，提升用户黏性与综合服务效率。此举推动了客户从传统短信向数字化渠道迁移，加速了银行线上生态的构建，对行业整体服务模式优化具有积极意义——促使银行从“被动通知”转向“主动服务”，通过数据整合与场景嵌入提升客户体验，同时降低运营成本。